Informativa sulla privacy

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Velto. Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo e-mail

2. Informazioni Personali Raccolte

Raccogliamo le informazioni necessarie per fornire i nostri Servizi, tra cui:

  • Dati Identificativi: Nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale di spedizione e fatturazione, numero di telefono.

  • Dati di Pagamento: Conferma del pagamento e dettagli della transazione. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite il fornitore Stripe. Non abbiamo accesso né memorizziamo i dati completi della tua carta di credito.

  • Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, identificatori del dispositivo e dati di navigazione raccolti tramite cookie.

  • Supporto Clienti: Qualsiasi informazione fornita durante le comunicazioni con il nostro servizio clienti.

3. Basi Giuridiche del Trattamento

In conformità con il GDPR, trattiamo i tuoi dati sulle seguenti basi:

  • Esecuzione del Contratto: Per elaborare e consegnare i tuoi ordini.

  • Consenso: Per l'invio di comunicazioni di marketing (newsletter) o l'uso di cookie non essenziali.

  • Obbligo di Legge: Per la conservazione delle fatture e della documentazione contabile.

  • Legittimo Interesse: Per la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri Servizi.

4. Condivisione delle Informazioni

I tuoi dati non vengono mai venduti. Sono condivisi solo con partner di fiducia necessari per il funzionamento del negozio:

  • Piattaforma Hosting: Shopify.

  • Processore di Pagamento: Stripe.

  • Logistica e Spedizione: Poste Italiane, BRT, GLS o UPS.

  • Autorità: Solo se richiesto dalla legge per rispondere a procedimenti giudiziari.

5. Trasferimento dei Dati al di fuori dell'UE

Utilizzando Shopify e Stripe, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti e conservati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono regolati da Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea per garantire un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell'Unione Europea.

6. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario:

  • Dati degli ordini: 10 anni (obbligo di legge per fini fiscali e contabili).

  • Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o 3 anni dall'ultima interazione.

  • Cookie: Massimo 12 mesi dalla loro installazione.

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

In quanto residente in Italia/UE, hai i seguenti diritti:

  • Accesso e Rettifica: Consultare o correggere i tuoi dati.

  • Cancellazione: Richiedere la rimozione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio").

  • Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing.

  • Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile.

  • Limitazione: Richiedere di limitare il trattamento in determinate circostanze.

 

8. Cookie

Utilizziamo i cookie per gestire il carrello e analizzare il traffico. Puoi gestire le tue preferenze tramite le impostazioni del tuo browser o il banner di consenso presente sul Sito.

9. Reclamo al Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali sul sito: www.garanteprivacy.it.